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RSup/RemoteCall 5 特長

RSup/RemoteCall 5はインターネット接続環境さえあれば、遠隔地のPCと即座にデスクトップを共有することができるようになります。
PCによるテクニカルサポートの効率化はもちろんのこと、CADや業務ソフトのデータイメージを2拠点で共有することで、スムーズな意思決定を促進するSaaS/ASPサービスです。



RSupの独自ビデオドライバVRVD5の採用により、反応速度がさらに改善。
色数が増えると落ちる反応速度を最小限に抑えることにより、24bitトゥルーカラー(1,677万色)表示をデフォルトとし、CADや動画のサポートにおいてもリアルな色彩をキープしたままスムーズに閲覧、遠隔操作を行うことができます。


リモート接続は顧客側同意クリックが必要になります。悪用による侵入を防ぎ安心してご利用いただけます。


AES256bit暗号化方式によるSSL通信で転送イメージは強固に守られております。顧客PCで暗号化し、オペレータPCで複合化されるので、中継サーバにはデスクトップ情報が残りません。


接続時にセッションごとにユニークなキーを利用し、一回限りの有効なEXEファイルを作成します。サポート終了後に自動削除されるので、悪用による情報漏洩を防ぎます。


多くの企業で利用しているhttp(80番)とhttps(443番)の2つのポートにより通信を行います。
ファイヤーウォール越しの接続でもセキュリティポリシーを変えずにご利用いただけます。


顧客側のコスト負担、事前準備は不要です。インターネット環境させあれば即、簡単な操作手順で接続可能です。


イメージ、テキスト、ビデオ、音声といった多岐にわたるコミュニケーション手段をサポートすることにより、より確かな情報伝達を促進。RSup/RemoteCall 5では顧客側からオペレータ側デスクトップの閲覧・操作機能も加わり、双方向の遠隔コミュニケーションが強化されました。


同時接続ライセンスだから経済的
同時に接続できるセッション数をライセンス数としてカウントします。サポート対象のPCが多いほど、優れたコストパフォーマンスを発揮します。









