注目の新サービス

職場の元気をひきだす！

ごきげんカウンター™

定着率アップ！人のきもち（感情）に注目！
職場を明るく元気にする新しいジャンルのツールです。
より良い人間関係づくりの仕組化（特許申請中）くわしくは、こちら

パソコン操作を見守る！

ごきげんモニター™

パソコン操作の効率アップ！過去のパソコン操作を動画で再生！
日々のパソコン操作を動画で記録できるクラウドサービスです。
パソコン操作をしっかり見守ります。くわしくは、こちら

主な製品・サービス

導入実績多数！
オムニチャネル時代のコールセンターＣＲＭシステム

デコールCC.CRM

導入実績１５０社以上、製品実績１６年、電話だけでなく、メール・FAX・WEB・チャット・SMS等、マルチチャネルでの情報を一元管理できるコールセンター構築パッケージ。これからのコールセンターに不可欠な「オムニチャネル顧客対応」による組織的なCRMの実践を強く推進します。

詳しくは、こちら

CTIの活用で電話窓口の対応品質を引き上げ、
他社に差をつける

デコールCTI.View

一般企業、コールセンター業務のサービス品質と顧客満足度を引き上げます。電話の着信と同時に相手と相手にかかわる情報が自動的にポップアップ表示されるので、相手に合わせた対応が可能になります。kintone・Salesforce・DynamicsCRM等のクラウドサービスとの連携も可能です。
詳しくは、こちら

SIP・IP-PBX・Cloud-CTI等 マルチベンダー対応のCTIミドルウェア

デコールCTI.Base

短期間でコールセンター/コンタクトセンタシステムを構築できるCTIミドルウェアです。
一般オフィスでも活用できるマルチライン（一斉着信）方式とコールセンターで採用されるACD方式のいずれにも対応できます。
各社の電話設備・SIP・IP-PBX・クラウド型CTI等、マルチベンダー対応指向のCTIミドルウェアです。

詳しくは、こちら

主な事業内容

システム開発

お客様の課題ヒアリングから、解決策の提案・システム導入まで。お客様の立場になり、事業展開に必要な＋αを含んだシステムを１つ１つ丁寧に開発するよう心がけています。詳細はこちら

製品・サービス

培った経験とノウハウをパッケージ製品・サービスとして提供しています。お客様のニーズに合わせ最適な製品・サービスをご導入いただけます。詳細はこちら

トピックス