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┃ OASニュース                     2011-09-01
┃                      オー・エイ・エス株式会社
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  こんにちは。OASニュース 担当の山口です。
  立秋を過ぎてなお続いていた猛暑も、やっと峠を越えたようですが
  皆様いかがお過ごしでしょうか。
 
  これから夏期休暇を取られる方はもちろん、休暇を取ってリフレッシュ
  したという方も、暑さがやわらいだ今、夏の疲れがでてきているのでは?
  そこで、今回は夏バテとその解消法について幾つかお知らせいたします。
  
                          (編集後記に続く)

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┃ 目 次 Topics
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  1) 製品情報
  2) イベント情報
  3)社員リレー日記
  4) 編集後記

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┃ 製品情報 Product Information
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 ‥‥◇◆「デコール CC.CRM Web Edition」リリース! ◆◇‥‥
 
 コールセンターCRMソリューション「デコールCC.CRM」の最新版、
 『デコールCC.CRM Web Edition』バージョン1.0がリリースされました!

 利用者にとって、更に見易く、操作のし易い画面にグレードアップし、
 オペレーション効率向上を図りました。

 【主なバージョンアップ機能】
 ■より使いやすい顧客応対画面に。
 ・案件情報登録方法、受付一覧と経過情報の操作/表示方法の改善
 ・電話着信時の情報表示の強化
 ・CTIアイコン表示の改善
 ・応対内容登録方法の改善
 ・アラート警報表示
 ・メール内容確認の改善
 ・画面色彩の選択に対応

 ■レポート機能を強化
 ・統計レポート
 ・受付代行レポート

 ■CTI機能の強化
 ・株式会社コムデザイン社のCTI基盤のSaaS『CT-e1』とのCTI連携が
  可能となりました。

 引き続き「B-to-B対応」と「アウトバウンド機能」を中心とした強化を
 予定しております。
 
 ますます発展を続ける「デコールCC.CRM」にどうぞご期待ください!

 ▼この製品や、現在サポート中の製品に対するお問い合わせはこちらから
 http://decall.oas.co.jp/web_edition/


┏★ 2) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ イベント情報 Event Information
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 ‥‥◇◆ コールセンター/CRM デモ&コンファレンス ◆◇‥‥‥‥‥‥‥

  今年もデモコンの季節がやってまいりました。
  11月17日(木)~18日(金)、池袋サンシャインシティにて開催される
  「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2011 in 東京(第12回)」
  に出展いたします。

  OASはコールセンターCRMソリューションの最新バージョン
  「デコール CC.CRM Web Edition」バージョン1.0 を展示いたします。

  詳細は後日改めてお知らせいたします。


┏★ 3) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 社員リレー日記 Chat Away
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  皆さん、こんにちは。ソリューション本部の富田です。

  暑い日が続いていますが、夏バテは大丈夫でしょうか。

  夏バテといえば、我が家の3匹のネコちゃん達(チィ:13才、ポン太:8才
  もも:1才)と1匹のワンちゃん(マリィ、年齢不詳、たぶんお婆さん)も、
  毎日お腹を上にしてグダーとしています。


  この子たちを飼い始めたきっかけは様々で、『チィ』が捨てられていた
  のを、子どもが拾って帰ってきたところから始まり。

  『ポン太』は引き取り手が見つかるまで、ちょっと預ってと言われたのが
  今日まで…。

  すると、2匹も3匹も大差ないでしょと言われ、仕方なく『もも』も…、

  さらに警察に保護されていて、このままだと処分されてしまうと聞いた
  『マリィ』も加わり、いつの間にか大家族となっていました。


  子どもたちも飼う前には、「可愛い」とか「可哀そう」とか言って、
  「散歩やトイレ掃除も当番でやるから!」と言っていましたが、
  案の定、今では世話はほとんど私がやっています。

  それでも面倒をみてあげると「尻尾を振ったり」、「身体をすり寄せたり」
  してくれるので、心が癒されます。

  相手に喜ばれるというのは、人間でも動物でも嬉しいものですね。

                            (富田)

  ▼我が家の家族をスクープしてみました。
  http://www.oas.co.jp/img/mailmagazine/mm_img/20110901.jpg


┏★ 5) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 編集後記 Editor's Voice
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  夏バテとは、夏の暑さのために食欲が極度に減退したり、または冷たい
  水分の摂りすぎによる体調不良などの症状の総称です。
  
  暑さももちろんですが、冷房による自律神経の失調が主原因で、食欲低下、
  食事の偏り、大量の発汗による、たんぱく質、ビタミンや
  ミネラルなどの不足、また、睡眠不足による体力の低下も一因です。
  
  そんな夏バテ解消に効果の見込める、オフィスですぐ実行できる、
  昼寝について調べてみました。
  
  『昼寝の効果は?』
  カリフォルニア大学の研究で、1時間半の昼寝は1晩分の効果があると
  発表され、広島大学の研究では生活習慣病予防もあると言われています。
  ただ、オフィスで1時間半の昼寝は難しいですし、30分以上眠ると、
  睡眠が深くなるため、目覚めたあと脳の働きが元に戻るまで、
  時間がかかってしまいます。
  では、どの位の時間を取ればいいのでしょうか?
  
  『昼寝の時間は?』
  昼寝のタイミングは昼食後、できるだけ毎日同じ時間に行うのがベスト。
  所要時間は20分程度が理想で、昼寝前にカフェインを取ると、
  カフェインの覚醒効果で、スッキリと目を覚ますことができます。
  (カフェインが脳に届くのに20~30分程度かかるので目覚めの頃に
   ちょうど効きだすからです。)
  カフェインというとコーヒーを思い浮かべますが、チョコレートや紅茶、
  ココア、栄養ドリンクの一部にも含まれていますので、ご自身の
  お好みのもので、是非お試しください。
  
  昼寝の効果で、夏バテ知らずに!
  
  最後までご覧いただき、どうもありがとうございます。
  
    ご意見・ご感想など、お待ちしております。

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