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┃ DeCallソリューションズニュース           2008/07/08
┃                      オー・エイ・エス株式会社
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 梅雨のじめじめが続きますが、これが明ければ太陽の季節の到来です。
 
 我が家では春先から家庭菜園の準備を進めていましたが、初夏の太陽と雨を
 浴びた苗木は、今まさに、育ち盛りです。

 内容はトマト・ナス・キュウリなどの夏野菜が中心。
 小さかった苗は、今や畑を覆い尽くすくらい、大きな葉を広げています。
 少しずつ実もとれるようになりました。
 
 ちょっと形は悪いし、品種改良したものほど甘味はないけれど、
 もぎたて取れたての野菜を食す幸せ!
 もちろん無農薬です!

 夏野菜のカレー もぎたてトマトをガブリッ 焼きナスに生姜醤油 …

 ビールがいっそうおいしくいただけます。

 都会ではなかなか難しいかもしれませんが、
 鉢植えのハーブをちょこっと置いておくだけでも、便利ですよ。

                  (毎日四都県をまたいでいる 辻村)

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┃ 目 次 Topics
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 1) イベント情報
    第6回 [国際]オフィス機器展 OFMEX2008 出展のご案内
 2) 事例紹介
    無人受付システム「みんなの受付案内システム」を導入された
     株式会社アマナホールディングス様
     慶應義塾大学 矢上キャンパス様
    の事例をご紹介します。
 3) 製品ピックアップ
    電話代行業務での負担を軽減。
    代行業様向け製品「デコール電話代行CTI」についてご紹介します。
 4) 製品情報
    帳票の設計に時間が取られていませんか?
    簡単便利な帳票ツール「CARPET」、販売開始しました!
  5) システムエンジニアさん日記
    今回は、受付案内システムやFAX送信システムを設計・開発している
    "炎のプログラマー" 林 より、子煩悩全開でお届けします。
 6) 編集後記

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┃ イベント情報 Event Information
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  ~開催直前!~
  いよいよ明日 7月9日(水)から「第6回 [国際]オフィス機器展 OFMEX2008」
  が開催されます。

  今回OASは、オフィスには欠かせない「受付」をテーマに、企業のイメージ
  や作業効率をアップさせる無人受付システム「みんなの受付案内システム」
  を出展いたします。

  是非ともご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  http://decall.oas.co.jp/topics/2008/0606_OFMEX.html

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┃ 事例紹介 Case Report
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 無人受付システム「みんなの受付案内システム」の導入事例を、一挙に2件
 ご紹介いたします!

 ●【株式会社 アマナホールディングス】様

  「深夜や休日などに建物を施錠しておいても、いつでも担当者が迎えに
  出向くことができるようになったのです。安全を確保しながら担当者まで
  きちんと取次ぎできるようになっています。」

  詳しくは・・・
  http://decall.oas.co.jp/case/case_amana.html


 ●【慶應義塾大学 理工学部 矢上キャンパス】様

  「OASさんにはいろいろな要望に柔軟に対応していただきました。通常、
  システム変更といえば高額になってしまうものですが、大変リーズナブル
  な価格でシステム変更にもご対応いただけたことに満足しています。」

  詳しくは・・・
  http://decall.oas.co.jp/case/case_keio.html

┏★ 3) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 製品ピックアップ PickUp Solution 
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  電話代行業様では、電話をかけてきた相手が、どの顧客への電話かを認識
  するため、電話機の多機能ボタンにダイヤルイン番号を割り付けて業務を
  行っているケースが多いかと思います。

  顧客との契約が増える(=ダイヤルイン番号が増える)につれ、
  電話機のボタン数が足りなくなり、更なる新規顧客との契約ができなくなる
  ことが想定されます。

  その問題を解決するのが、弊社の電話代行業様向けパッケージシステム
  「デコール電話代行CTI」です。

  このシステムは電話機のボタン数に左右されず
  回線情報(ダイヤルイン番号)と顧客情報をDBで管理するため
  登録数の制限はありません。

  着信の際は、PC上に"この電話は、どこ宛にかかってきたか"という情報
  がポップアップされ、オペレータは戸惑うことなく、契約先の名前で応対
  することが出来ます。

  詳しくは・・・
  http://tsuhan.oas.co.jp/denwadaikou_cti/

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┃ 製品情報 Products Information
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  帳票ツール「CARPET」販売開始しました!

  面倒な帳票フォームの設計に時間がかかる、出力する帳票が多いために
  できればペーパーレスで運用したい・・・このようなお悩みはお持ちでは
  ないですか?

  帳票ツール「CARPET」がお悩みを解決します!
  ・CADを利用したスピーディな設計
  ・XML形式の定義管理で修正も簡単
  ・紙への出力だけでなく電子媒体化も可能、ペーパーレスを実現

  詳しくは・・・
  http://tools.oas.co.jp/carpet/

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┃ システムエンジニアさん日記 Chat Away
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 先日、突然某所からメールが。…何かトラブルか?内容をよく読むと
 「ねがえった!」
 …とのこと。
 どうやら娘が初寝返りをしたようだ。まずは落ち着いて再現性があるかを聞
 く。とりあえず再現はするらしい。現地に赴いて実際の様子を確認する必要
 があったが、直ぐには移動できない状態だったために夜になって移動。担当
 者によると事象はそれほど頻発するわけでもないらしいので、再現するまで
 暫くビデオを構えて待機。その後再現したため録画し保存。

 …と、メールの第一報では「いったいどの武将が裏切り者だったのか!?」
 と一瞬緊迫の内容だったが、迅速な対応で無事解決。最近では布団からごろ
 ごろ転げ落ちるため、高いところへ寝かせるのは危険等々、いろいろと注意
 しての運用に切り替えて様子を見ることになりました。

 そんな最初の大技を覚えた娘はもうすぐ5ヶ月。髪の毛が周りの子とに比べ
 て異常に黒々としている(らしい)のがチャームポイント。ちょー可愛いです。

                              (林)

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┃ 編集後記 Editor's Voice
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 最後までご覧いただき、どうもありがとうございます。
 ニュース配信担当の辻村(つじむら)です。
 
 今回は、OAS製品の中から業務を効率化する小さな力持ちをご紹介しました。
 寝返りのような大技は繰り出しませんが、小技が効いています。

 ご意見・ご感想等、お待ちしております。

 ☆次回は8月末に配信予定です。

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┃         オー・エイ・エス(OAS)は            ┃
┃     時代とともに変化するITニーズに応え続ける為に、      ┃
┃   常に考え、進化し、お客様に選ばれ続ける企業を目指します。  ┃
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━[デコール製品について]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 デコール(DeCall)は、
  オー・エイ・エスのCTI/CRM市場向け戦略ブランドです。

  http://decall.oas.co.jp/ (デコール・コンタクトセンター) 
 http://tsuhan.oas.co.jp/ (デコール通販システム)

━[当メールについて]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 本メールはオー・エイ・エス株式会社のお取引先のお客様、並びに弊社担当
 と名刺交換をさせて頂いたお客様、弊社へ御問合せくださいましたお客様、
 並びにイベント等でご参加・ご登録いただいたお客様に配信しております。
 ※中止・変更の場合はその旨を御記入の上、ご返信下さい。

━[個人情報保護方針について]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 お預かりしております個人情報は、個人情報保護関連法およびガイドライン
 に従い、責任をもって管理いたしております。
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━[発信元]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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