┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ DeCallソリューションズニュース          2007/08/24
┃                      オー・エイ・エス株式会社
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 こんにちは、ニュース配信担当 赤澤です。
 毎日暑いですね。皆さん夏を満喫してますか?
 
 私は先週のお盆休みに、石川へ行って来ました。
 さすが日本海に面しているだけあって、関東では見たことのないような
 魚介類がたくさん売られており、どれも鮮度抜群!
 フィッシャーマンズ・ワーフでお土産をどっさり買い込みました。
 生ものはもう食べ尽くしてしまいましたが、ハチメのみりん干しと
 イカの丸干しを楽しみに残してあります。
  
   今宵はこれにて酒一献。
                     島国に生まれて良かった。
                             (赤澤)


┏★★★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 目 次 Topics
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 1) ニュース
    DeCall、パナソニック製IP-PBX『IP-Digaportシリーズ』に対応!
 2) 事例紹介
    今回は『デコール通販システム』の導入事例から、電話受付代行業
    における事例と、武道格闘技用品総合メーカーにおける事例の2本
    をご紹介します。
 3) 製品情報
    新製品『デコール電話代行CTI』が発売されました。
 4) 営業アシスタントさん日記
    今回は、ソリューション営業部のハニーボイス 河村 から
    普段の生活について語ってもらいました。
 5) 編集後記


┏★ 1) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ ニュース News
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ● DeCallシリーズ、パナソニック製IP-PBX『Digaportシリーズ』に対応!
  OASのDeCallシリーズが、パナソニック製企業向けIP-PBX『IP-Digaport
  シリーズ』に対応しました。DeCallシリーズは更に進化し続けます。
  
  詳しくは・・・
  http://decall.oas.co.jp/topics/2007/0822_conform_digaport.html


┏★ 2) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 事例紹介 Case Report
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
 ● 株式会社サンメック様(電話受付代行業)
  「電話を受けたときに、氏名や住所、過去の購入リストが画面上にポップ
   アップすれば、格段にスムーズな対応が期待できるでしょう。
   操作性についても、オペレータが操作しやすいように1画面に表示され
   る項目の数を減らすなど、かなり工夫してもらいました。」

   詳しくは・・・
   http://tsuhan.oas.co.jp/introduction/introduction_sunmeck.html

 ● 武道格闘技用品総合メーカー
  「業務にあうシステムになり、使い勝手がよくなりました。
   色々な業務が自動化されたので、とても助かります。」

   詳しくは・・・
   http://tsuhan.oas.co.jp/introduction/introduction_001.html


┏★ 3) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 製品情報 Products Information
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ● 新製品『デコール電話代行CTI』リリース!
  通販電話代行、電話秘書代行、受付代行、レンタルオフィス、独立企業家
  支援…。そんな業務にぴったりのCTIツールを販売開始いたしました。
  その名も『デコール電話代行CTI』。[事例紹介]の株式会社サンメック様
  は、導入第一号ユーザ様となります。
  
  詳しくは・・・
   http://tsuhan.oas.co.jp/denwadaikou_cti/


┏★ 4) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 営業アシスタントさん日記 Chat Away
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 こんにちは。河村です。
 営業アシスタント業務(請求・仕入・資料送付etc)を行っています。
 新入社員が配属されてから電話業務を譲っていますが、お客様の対応をする
 のが大好きなので、また以前のように電話対応を行いたいと思う毎日です。
 仕事をしやすい職場になるよう、明るく元気良く、ムードメーカー的存在と
 なって、毎日がんばっています。
 ストレス時代の今日この頃、皆様はどのようにストレス解消してますか?
 私自身はストレスを全然感じない性分ですが(鈍感?それともその分、私の
 まわりがストレス感じてる?)、普段から好きなことをたくさんやるように
 しています。サウナに行く・犬と散歩する・プールで泳ぐ・太鼓を叩く・笛
 を吹く。ナドナド。やりたいことはもっともっとあるんですが、夫に遠慮も
 あるし、今のところはこの辺で勘弁してあげています(笑)。
 楽しい人生でありたいですね。
                               (河村)


┏★ 5) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 編集後記 Editor's Voice
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 最後までご覧いただき、どうもありがとうございます。
 ニュース配信担当の赤澤(あかざわ)です。
 今回お届けしましたメール、いかがでしたでしょうか?
 
 私のストレス解消法は、呑み食い・日舞・カートなどが挙げられます。
 (余談ですが、OASには 日舞・カートの他、釣り・バスケ・ゴルフ等々、
 たくさんのサークルが存在し、活発に活動してます。)
 しかし仕事のストレスに一番効くのはやはり、事例で紹介したような
 お客様の声ですね。こうしたご意見をいただくと「よ~し、次もがんば
 ろう!もっともっと喜んでもらおう!」と心の底から思います。

 ご意見・ご感想等、お待ちしております。

┏………………………………………………………………………………………┓
┃         オー・エイ・エス(OAS)は          ┃
┃     時代とともに変化するITニーズに応え続ける為に、    ┃
┃   常に考え、進化し、お客様に選ばれ続ける企業を目指します。  ┃
┗………………………………………………………………………………………┛

━[デコール製品について]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 DeCall(デコール)は、
 オー・エイ・エスのCTI/CRM市場向け戦略ブランドです。
 CRMの実践に求められる機能やサービスをコンポーネント化しました。
 これらを組合わせる事で、短期間・低コストのシステム構築を実現します。
 http://decall.oas.co.jp/


━[当メールについて]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 本メールはオー・エイ・エス株式会社のお取引先のお客様、並びに弊社担当
 と名刺交換をさせて頂いたお客様、弊社へ御問合せくださいましたお客様、
 並びにイベント等でご参加・ご登録いただいたお客様に配信しております。
 ※中止・変更の場合はその旨を御記入の上、ご返信下さい。


━[個人情報保護方針について]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 お預かりしております個人情報は、個人情報保護関連法およびガイドライン
 に従い、責任をもって管理いたしております。
 http://www.oas.co.jp/privacy/index.html (個人情報保護方針) 


━[発信元]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 オー・エイ・エス株式会社 営業本部
 〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-3-3 友泉岩本町ビル
 Tel 03-5687-7340   Fax 03-5687-7330
  http://www.oas.co.jp/
 http://decall.oas.co.jp/
(オー・エイ・エス/デコール・コンタクトセンター)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Copyright 2007 OAS Corporation.