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┃ DeCallソリューションズニュース          2007/06/25
┃                      オー・エイ・エス株式会社
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 ついこの間、桜が散ったかと思ったら、もう夏ですね。
 関東もようやく梅雨入りし、湿度とともに気温もぐんぐん急上昇中です。
 
 蒸し暑くなってくると食べたくなるのが、鰻。
 今年の土用の丑の日は、7月30日だそうです。
 OASの近くには、江戸時代から続く老舗の鰻屋さんがあります。
 
 蒲焼も美味しいですが、私は白焼きが特に好きでして、熱々の白焼きに
 わさび醤油と、よく冷えた日本酒がこれまた本当によく合うんですよね。
 
  今宵はこれにて酒一献。
                    シメは鰻重+肝吸いで。
                             (赤澤)


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┃ 目 次 Topics
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 1) ニュース
    「DeCall みんなの受付案内システム」販売パートナー募集!
 2) 製品情報
    今回はフロントアプリケーションから、『DeCall FAX Agent』と
    『DeCall KnowledgeBase Agent』の2製品をご紹介します。
 3) 事例紹介
    今回は、FAX受注センターにおける事例をご紹介します。
 4) 営業さん日記
    今回は、ソリューション営業部のドリームキャッチャー、新城から
    近況を語ってもらいました。
 5) 編集後記


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┃ ニュース News
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 ●『DeCall みんなの受付案内システム』販売パートナー募集!
  4ヶ国語に対応したCTI連携の無人受付案内システム、
  『DeCall みんなの受付案内システム』の販売パートナーになりませんか?
  
   詳しくは・・・ http://decall.oas.co.jp/news/0706news1.html


┏★ 2) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 製品情報 Products Information
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 ● FAX送受信、編集だって簡単・便利『DeCall FAX Agent』
  送られてきたFAXが行方不明になってしまった、FAXを受信したことに
  気付かず対応が遅れてしまった、そんなことありませんか?
  『DeCall FAX Agent』で、そんな事態とはお別れしましょう。
  使いやすく見やすい画面で編集も簡単に!

   詳しくは・・・ http://decall.oas.co.jp/news/0706cti1.html

 ● 「ねぇ知ってる?」情報共有に最適な『DeCall KnowledgeBase Agent』
  「こんな問合せがあったのだけど、誰か知らないかな…?」
  「インターネットでいいページを見つけた。みんなに見てほしいな」
  そう思ったとき、近くの人との会話だけで終わらせてちゃいけません。
  『DeCall KnowledgeBase Agent』を使って、広く情報共有しましょう。

   詳しくは・・・ http://decall.oas.co.jp/news/0706cti2.html


┏★ 3) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 事例紹介 Case Report
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 受注受付センターに、お客様からお問合せ電話がかかってきました。
 お客様 > 
  先ほど注文書をFAXで送ったのですが、いつごろ返事もらえますか?
 受注受付センター >
  はい。先ほど担当が在庫を確認し、FAX返信したところです。
  もう間もなくそちらに届きますよ。
 お客様 > 
  ありがとうございます!早いですね!!

 『DeCall Contact Center』なら、できます。

   詳しくは・・・ http://decall.oas.co.jp/news/0706case1.html


┏★ 4) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 営業さん日記 Chat Away
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 先日、あるパートナー様にて営業の方を対象に「DeCall みんなの受付案内
 システム」の説明会を開催させていただきました。当日は、急なお願いにも
 かかわらず、約20名の方がご来場になり、多くのご質問、ご意見をいただ
 きました。皆様、なんとかお客様のご要望に応えようという姿勢が印象的で、
 説明する側もその熱意に影響され、汗をふきふき...という感じでした。
 パートナー様、お客様にとって『困った時に役に立つOAS』を目指して、
 少しでも力になれればと思っています。
                               (新城)


┏★ 5) ★★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 編集後記 Editor's Voice
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 最後までご覧いただき、どうもありがとうございます。
 ニュース配信担当の赤澤(あかざわ)です。
 今回お届けしましたメール、いかがでしたでしょうか?
 
 営業さん日記にも登場した「DeCall みんなの受付案内システム」
 (通称:「みんうけ」)は、弊社の受付にも設置されており、
 いつも明るい笑顔と声で お客様方を優しく案内しています。
 かわいい受付嬢「みんうけ」を、皆様どうぞご贔屓に。
 
 ご意見・ご感想等、お待ちしております。

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┃         オー・エイ・エス(OAS)は          ┃
┃     時代とともに変化するITニーズに応え続ける為に、    ┃
┃   常に考え、進化し、お客様に選ばれ続ける企業を目指します。  ┃
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━[デコール製品について]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 DeCall(デコール)は、
 オー・エイ・エスのCTI/CRM市場向け戦略ブランドです。
 CRMの実践に求められる機能やサービスをコンポーネント化しました。
 これらを組合わせる事で、短期間・低コストのシステム構築を実現します。
 http://decall.oas.co.jp/


━[当メールについて]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 本メールはオー・エイ・エス株式会社のお取引先のお客様、並びに弊社担当
 と名刺交換をさせて頂いたお客様、弊社へ御問合せくださいましたお客様、
 並びにイベント等でご参加・ご登録いただいたお客様に配信しております。
 ※中止・変更の場合はその旨を御記入の上、ご返信下さい。


━[個人情報保護方針について]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 お預かりしております個人情報は、個人情報保護関連法およびガイドライン
 に従い、責任をもって管理いたしております。
 http://www.oas.co.jp/privacy/index.html (個人情報保護方針) 


━[発信元]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 オー・エイ・エス株式会社 営業本部
 〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-3-3 友泉岩本町ビル
 Tel 03-5687-7340   Fax 03-5687-7330
  http://www.oas.co.jp/
 http://decall.oas.co.jp/
(オー・エイ・エス/デコール・コンタクトセンター)
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